Guides · 2026-08-16
تبدأ باقة «أساسي» في منصة مرفق من ٩٩ ريالًا شهريًا، وهو السعر المعلن على صفحة الأسعار. أما التكلفة النهائية لأي نظام إدارة مرافق فلا يحددها رقم واحد، بل ثلاثة عوامل: عدد المواقع التي تديرها، وعدد المستخدمين الذين سيعملون على النظام، ونطاق الوحدات التي تحتاجها فعلًا.
الباقات الأعلى في مرفق — «نمو» و«منشآت» — تُسعَّر بعرض مخصص، لأن احتياج اتحاد ملاك يدير مبنى واحدًا يختلف جوهريًا عن احتياج مشغّل يدير عشرات المواقع. هذا المقال يشرح ما الذي يحرّك السعر فعلًا حتى تعرف ما الذي تدفع مقابله قبل أن تقارن العروض.
حجم المحفظة هو المحرّك الأول للسعر في أغلب أنظمة إدارة المرافق. إدارة مبنى واحد بعدد محدود من الأصول تختلف عن إدارة محفظة موزّعة جغرافيًا، لأن الثانية تتطلب فصل الصلاحيات بين المواقع، وتقارير على مستوى كل موقع، وتوزيع الفنيين والمقاولين حسب المنطقة.
عند طلب عرض السعر، حدّد بدقة عدد المواقع وعدد الأصول القابلة للصيانة في كل موقع. التقدير المتفائل هنا يعني عرض سعر لا يعكس تشغيلك الحقيقي، وستكتشف الفارق بعد التفعيل.
ليس كل من يتعامل مع النظام مستخدمًا مرخّصًا بالضرورة. من المفيد أن تفصل بين ثلاث فئات قبل التسعير:
هذا الفصل مهم عمليًا: كثير من الجهات تبالغ في تقدير عدد المستخدمين لأنها تحسب كل ساكن أو زائر ضمنهم، بينما هؤلاء لا يحتاجون حسابات أصلًا.
الفرق بين باقة وأخرى هو نطاق ما تشغّله، لا مجرد عدد المقاعد. في مرفق تشمل الوحدات التشغيلية:
القاعدة العملية: ابدأ بالوحدات التي تعالج ألمك الحالي — عادةً أوامر العمل وإدارة الأصول — ثم وسّع. تشغيل كل شيء دفعة واحدة يرفع التكلفة ويبطئ التبنّي داخل الفريق.
لا تقارن السعر الشهري وحده. قارن ما الذي يتغير في تشغيلك اليومي: كم بلاغًا يصلك اليوم عبر مكالمات ورسائل متفرقة دون سجل؟ كم مرة تكرر السؤال «من استلم هذا الطلب؟». نظام يستقبل الطلب ويوزّعه ويوثّقه تلقائيًا يوفّر وقتًا إداريًا حقيقيًا — وهذا هو الفارق الذي يستحق الدفع مقابله، لا عدد الميزات في قائمة العرض.
تعمل عبر مرفق جهات تشغيلية بأحجام مختلفة، من هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة إلى دوار السعادة التي تدير صيانة ٢٠٠ فرع — وهو ما يوضح أن السؤال ليس «كم السعر؟» بل «ما حجم التشغيل الذي يغطيه هذا السعر؟».
إذا أردت رقمًا يخص حالتك تحديدًا بدل التقديرات العامة، اطّلع على صفحة الأسعار أو اطلب عرضًا تجريبيًا ونرتب لك عرض سعر مبنيًا على عدد مواقعك واحتياجك.
تبدأ باقة «أساسي» من ٩٩ ريالًا شهريًا وهي مخصصة للفرق الصغيرة والموقع الواحد. باقتا «نمو» و«منشآت» تُسعَّران بعرض مخصص حسب عدد المواقع والمستخدمين والوحدات المطلوبة.
الأنظمة الحديثة تعمل بنموذج الاشتراك الشهري أو السنوي، ويشمل الاشتراك عادة الاستضافة والتحديثات والدعم، بخلاف الأنظمة القديمة التي كانت تُباع بترخيص لمرة واحدة مع رسوم صيانة سنوية منفصلة.
لا. في مرفق يرفع المستفيد بلاغه عبر واتساب أو رمز QR دون حساب أو تطبيق، لذا لا يُحتسب ضمن المستخدمين المرخّصين. المستخدمون هم المشرفون والفنيون الذين يعملون داخل النظام.
أكثرها شيوعًا: رسوم الإعداد الأولي، التدريب، إدخال بيانات الأصول والمواقع، والتكاملات مع أنظمة قائمة لديك. اسأل عن كل بند منها صراحةً قبل التوقيع.