مرفق نظام يدير صيانة المبنى السكني من مكان واحد: بلاغ الساكن يصل عبر واتساب أو رمز QR، فيتحول إلى أمر عمل له جهة تنفيذ وحالة، ويبقى في سجل الأصل بعد إغلاقه.
وهذا يغطي أوسع صلاحية لمدير الجمعية في اللائحة التنفيذية: توفير الأعمال اللازمة للعقار المشترك ولصيانته، والإشراف على المقاولين المتعاقد معهم. تبدأ باقة «أساسي» من ٩٩ ريال شهريا.
اتحاد الملاك يختلف عن أي جهة تشغيل أخرى في نقطتين: أعضاء مجلسه يتغيرون، وميزانيته أموال ملاك يحق لهم مساءلته عنها. وكلتاهما تجعل السجل أهم من الجهد.
المبنى الذي يدار عبر مجموعة واتساب ودفتر ورقي يفقد ذاكرته التشغيلية مع كل تغيير في المجلس: لا أحد يعرف متى صينت المضخة آخر مرة، ولا ما أسند للمقاول ولم ينفذ، ولا لماذا صرف هذا المبلغ.
كل بلاغ يتحول إلى أمر عمل يحمل رقما وجهة تنفيذ وحالة وتاريخ إغلاق. ينتهي الجدال حول ما وصل وما لم يصل، ويعرف الساكن أن طلبه سجل.
لكل أصل مشترك سجل مستقل: المصعد، المضخة، مولد الطوارئ، خزان المياه. فيتحول سؤال «كم كلفنا هذا المصعد؟» من تخمين إلى معلومة تفتح في ثوان.
تجدول الأعمال الدورية على الأصول، فتصدر أوامر العمل تلقائيا في مواعيدها دون أن يعتمد ذلك على ذاكرة عضو في المجلس قد لا يكون موجودا السنة القادمة.
كل عمل مسند مرتبط بجهة التنفيذ المسؤولة عنه. عند تجديد العقد يناقش المجلس أداء موثقا: ما أسند، وما أغلق، ومتى.
تنظيم دخول المتعاقدين والزوار وتوثيقه — وهي مسألة أمنية بقدر ما هي تشغيلية في المباني السكنية.
يستقبل البلاغ بصيغته الطبيعية كما يكتبها الساكن ويحوله إلى أمر عمل مصنف، فيقل الوقت الضائع في إعادة الصياغة والتوجيه اليدوي.
حددت اللائحة التنفيذية صلاحيات المدير، ومنها توفير المواد والخدمات والأعمال اللازمة للعقار المشترك ولصيانته والإشراف على التنفيذ وعلى العاملين والمقاولين المتعاقد معهم، والصرف من الميزانية المعتمدة.
كما توجب قيد التصرفات في سجلات تخصص لذلك، ويحق لكل مالك أو من يمثله الاطلاع عليها. السجل التشغيلي داخل مرفق هو ما يجعل تلبية هذا الحق أمرا يوميا لا استعدادا قبل كل اجتماع.
المرجع النظامي: نظام ملكية الوحدات العقارية وفرزها وإدارتها ولائحته التنفيذية لدى الهيئة العامة للعقار.
كتبنا هذه الأدلة استنادا إلى نظام ملكية الوحدات العقارية ولائحته التنفيذية:
لرؤية النظام على مبناكم، احجزوا عرضا تجريبيا مع فريق مرفق.
الاثنان. تبدأ باقة «أساسي» من ٩٩ ريال شهريا للفرق الصغيرة، وتسعر باقتا «نمو» و«منشآت» بعرض مخصص حسب عدد المواقع والوحدات والمستخدمين.
لا. يرفع الساكن بلاغه عبر واتساب أو رمز QR معلق في الموقع دون تطبيق ودون حساب، ويصل إلى النظام كأمر عمل له رقم ومسؤول.
«اتحاد الملاك» هو المصطلح المتداول بين السكان، أما الاسم في نظام ملكية الوحدات العقارية ولائحته التنفيذية فهو «جمعية الملاك» في العقار المشترك و«جمعية المجمع» في المجمع العقاري. استخدام الاسم النظامي مهم في التسجيل والمخاطبات الرسمية.
نعم. لأن أوامر العمل مرتبطة بالأصول وبجهات التنفيذ، يصبح تقرير ما نفذ وما صرف عليه مخرجا جاهزا من السجل بدل عمل يعد قبل كل اجتماع.