سياسة الخصوصية

في مرفق (MRFQ)، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، ولوحة التحكم، والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المعلومات التي نقوم بجمعها

  • البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
  • الرسائل والبيانات التي يتم مشاركتها من خلال تكامل واتساب.
  • سجلات إدارة المرافق، والتقارير، وطلبات الصيانة.
  • بيانات الاستخدام المتعلقة بالتفاعل مع لوحة التحكم ونشاط النظام.

معالجة واتساب والذكاء الاصطناعي

تستخدم مرفق (MRFQ) وكلاء ذكاء اصطناعي لمعالجة الرسائل الواردة عبر واتساب ومزامنتها مباشرة مع لوحة التحكم الخاصة بك. يتم استخدام هذه البيانات فقط لتقديم خدمات الصيانة، وأتمتة سير العمل، وتحسين كفاءة النظام.

كيفية استخدام بياناتك

  • تشغيل وتحسين خدمات إدارة المرافق.
  • إنشاء التقارير، والجداول الزمنية، والتحليلات.
  • التواصل معك بخصوص الدعم الفني أو تحديثات الخدمة.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع المعايير المعتمدة في الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ويتم تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر: [email protected]